端午假期期間，持續降雨天氣給文旅消費市場帶來嚴峻挑戰。面對不利因素，鉑旅酒管樓觀公司全體員工迎難而上、主動作為，通過創新活動策劃、深挖產品潛力、強化服務保障等舉措，在逆境中實現經營收入的小幅增長，用實際行動交出了一份來之不易的答卷。
一、以文化為筆，書寫雨中端午新體驗
盡管端午假期被連綿陰雨籠罩，但酒店積極應對，精心策劃“盡情FUN‘粽’ 趣玩樓觀”主題營銷活動。室內包粽子DIY、香囊制作、五彩繩編織等體驗活動熱火朝天，非遺糖畫攤位前游客絡繹不絕，書畫展演墨香四溢。酒店將傳統文化搬進室內，讓賓客在雨聲中沉浸式感受端午魅力，成功將天氣劣勢轉化為文化體驗優勢，有效提升了酒店吸引力。
二、多維發力，在風雨中開辟增長路徑
（一）資源聯動，創新產品抵御風險
面對雨天游客出行意愿下降的困境，酒店強化與周邊景區的資源聯動，推出“酒店住宿+景區門票”“房間+溫泉+景區門票”等一站式微度假產品。針對親子家庭推出“雨天專屬”室內外結合套餐，例如將秦嶺四寶科學公園的室內展館參觀與酒店熊貓親子房、溫泉體驗相結合，推出“碳水自助+客房+溫泉+門票”特色組合，既滿足游客出行需求，又實現訂單量的逆勢增長。
（二）精準營銷，動態策略靈活應變
圍繞收益管理目標，酒店根據降雨導致的預訂波動，實時調整價格策略：對雨天入住的客人推出限時折扣，針對連住客戶給予優惠；同時，加大線上平臺推廣力度，利用短視頻、直播等形式展示酒店室內活動與暖心服務，吸引潛在客戶。通過動態化管控與精準營銷，最大限度提升了客房入住率與經營收益。
（三）深挖需求，特色活動引流增收
道溫泉酒店緊扣端午與兒童節雙節熱點，聚焦親子客群需求，在溫泉板塊策劃泡泡加特林大戰、萌寵巡游、非遺川劇變臉等室內外活動。即使雨天，這些充滿趣味的活動依然吸引大量家庭客群，溫泉區人氣不減反增，不僅提升了項目參與度，更帶動餐飲、客房等綜合消費，成為拉動收入增長的重要引擎。
三、筑牢防線，護航平穩運營
面對降雨可能帶來的安全隱患，酒店始終將安全生產作為重中之重。節前開展全面安全排查，對消防設施、特種設備、食品安全及防汛等重點領域進行逐一檢查，確保設施設備正常運行；節日期間，嚴格落實安全管理制度，加強安全巡查和值班值守，及時處理各類突發情況。同時，密切關注客訴與輿情，以優質服務保障賓客滿意度，實現安全生產“零事故”、賓客好評“零差評”。
風雨雖驟，難擋奮進腳步；挑戰雖艱，更顯擔當作為。此次端午假期，鉑旅酒管樓觀公司全體員工以堅韌不拔的毅力和創新進取的精神，在不利天氣條件下實現經營收入的穩步增長。未來，酒店將繼續總結經驗、優化策略，以更飽滿的熱情迎接市場挑戰，書寫高質量發展新篇章！
