粽香氤氳，文旅生輝。2025年端午假期，西安文旅市場迎來了新一輪的消費高峰。數據顯示，西安在端午期間接待游客數量同比增長超過30%，熱門景點游客量持續攀升，酒店入住率和旅游消費收入均創下新高。在這樣激烈的市場競爭下，西旅股份以多元化的營銷策略，在“住、游、研、食”四大維度協同發力，全方位滿足游客多樣化需求，實現總體營收同比增長0.18%，接待人次同比增長0.41%，為西安文旅市場增添了一抹別樣的精彩。
“住”進文化儀式感
萬澳酒店以傳統習俗為靈感為賓客打造了一場沉浸式的端午文化之旅，從入住時的艾草香囊與五彩繩到客房內的時令水果拼盤，大堂的特色茶歇與粽子再到部分門店的非遺手工漆扇體驗活動，全方位的感官體驗讓賓客在旅居途中感受端午文化魅。憑借優良的服務品質與創新體驗，萬澳酒店在OTA平臺熱度飆升，綜合滿意度達97%，累計攬獲超200條優質點評，以差異化服務優勢領跑文旅市場。
解放飯店精準捕捉商務客群與家庭客群需求，推出“端午折上折、延遲退房、粽子品鑒”組合促銷，疊加“南泥灣音樂會”“新中式訂婚宴”等場景化活動，實現美團同商圈“房費收入榜”和“入住間夜榜”雙第一，節前開展“景點導覽+美食地圖”專項培訓，員工化身“城市體驗官”為住客定制個性化行程，續住率同比提升35%。
作為攜程“西安精品民宿榜TOP1”悅新居以“端午童趣+管家式服務”鎖定親子家庭，推出“晚安甜湯、非遺香囊 DIY兒童伴手禮”套餐，同步聯動抖音網紅探店，攜程關鍵詞優化（如“城墻觀景親子民宿”），實現平均入住90%以上零差評的亮眼表現，與此同時，微信社群推出“端午知識競賽贏粽子”活動，帶動餐飲消費增長40%。
“游”遍全球與長安
西安中旅以“精細化服務”筑牢口碑根基節前完成全員應急演練與線路優化，推出寶雞紅河谷徒步、安康瀛湖泛舟等高性價比周邊游產品，國內游、出境游、周邊及一日游業務協同發力；出境游板塊推進日本、韓國、俄羅斯、中東非、馬來西亞、新加坡等熱門出境游線路滿足游客多元化需求。
西安海外布局出境市場推出多元產品滿足差異化需求，“韓國時尚六日游”串聯景福宮與南山塔、“日本本州溫泉之旅”融入奈良鹿苑互動，深耕國內旅游市場推出熱門目的地產品與親子主題產品，“獨庫公路伊犁純玩”“潮汕美食探秘”等線路吸引高端客群，“銀基動物王國研學”等特色線路，吸引大量游客，充分滿足不同客群的多樣化出行需求，國內地接板塊結合西安歷史文化底蘊“6天5晚周秦漢唐文化之旅”獲國際游客點贊，漢服體驗、碑林拓印等環節成為“文化輸出”高光時刻。
“研”學新地標崛起
西旅·樂可龍神奇動物城作為新文旅版塊的核心項目在端午假期表現亮眼，借力“端午+六一”雙節紅利，官號與員工個人賬號同時開播，直播時長累計達20小時，GMV成績可觀。推出“動物大巡游 、白雪公主話劇、非遺手作”三大主題活動創新，購票即贈艾草香囊、五彩繩，定位打卡再送萌寵周邊，提升互動性，帶動銷售增長，成功登上美團趣玩榜—遛娃親子榜TOP2，為親子家庭帶來了新奇有趣的研學體驗。
“食”在城墻煙火氣
西旅城鄉在永寧門翁城咖啡廳月城餐廳推出“長安粽香”套餐，搭配“買咖啡贈老字號綠豆糕”活動，咖啡銷量環比增長40%，外擺區設置“粽情端午”爆炸帖視覺裝置，客流駐足率提升50%，雨天緊急推出“熱咖啡+粽子”暖心套餐，逆勢貢獻30%銷售額，展現靈活運營能力。“長安粽香”套餐與“買咖啡贈綠豆糕”活動，不僅銷售節令食品，更成為重要的營收增長點和客流吸引點，完美詮釋了“食”與場景節慶、營銷的深度結合。
從“流量”到“留量”
這個端午西旅股份以“文化基因+體驗創新+全渠道營銷”構建消費閉環，既實現了酒店民宿的口碑躍升，旅行社的客群破圈，更以新文旅項目激活年輕消費力，為西安文旅市場注入強心劑。
未來，隨著暑期旺季的到來，西旅股份將持續深耕“文旅+”場景，用更多元的產品矩陣與更極致的服務體驗，讓每一次出行都成為值得回味的文化之旅。
